[ LGPD ] — POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Sua privacidade
em primeiro lugar
Atualizada em 29/10/2026
Quem cuida dos seus dados
A Dueclin (Medplex Eixo Norte, Av. Assis Brasil, 2827, sala 1526, Porto Alegre/RS), sob responsabilidade técnica das sócias Dra. Alexandra Pianezzola (CRBM5 7809) e Dra. Luana Zucolotto (CRBM5 9958), é a controladora dos dados coletados neste site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
O que coletamos e para quê
- Nome e WhatsApp, informados no chat, no diagnóstico, na agenda ou no Espelho Sculpt: para a equipe entrar em contato, responder dúvidas e confirmar avaliações. Eles são registrados assim que você os digita, mesmo que não conclua o agendamento.
- Conversas com a Sculpt AI (assistente virtual): para responder você e para a equipe dar continuidade ao atendimento.
- Respostas do diagnóstico e o horário solicitado na agenda: para indicar o protocolo e organizar a avaliação.
- Dados técnicos (página visitada, navegador, cidade aproximada): para o funcionamento e a segurança do site.
Espelho Sculpt (fotos do rosto)
O Espelho Sculpt é um recurso opcional e em fase de testes, só para maiores de 18 anos, e só funciona depois que você marca a autorização.
- Mapeamento facial: acontece no seu aparelho. Enquanto você não informa nome e WhatsApp, a foto não sai do seu aparelho.
- Guarda da foto: quando você informa nome e WhatsApp, a foto (e a prévia, se gerada) é enviada de forma criptografada e guardada em arquivo privado no nosso sistema (Base44), acessível só à equipe da Dueclin por um link protegido, para preparar a sua avaliação e entrar em contato. Isso acontece mesmo que você não conclua um agendamento.
- Prévia com IA: só se você tocar em "Gerar prévia com IA". A foto é enviada ao provedor de inteligência artificial (OpenAI) apenas para gerar a imagem; ela não é usada para treinar modelos, e o provedor pode mantê-la por até 30 dias só para segurança, conforme a política dele.
- A prévia é uma simulação ilustrativa e não é garantia de resultado. O plano de tratamento é definido somente na avaliação presencial.
- As fotos ficam guardadas por até 12 meses ou até você pedir a exclusão, o que vier primeiro.
Com quem compartilhamos
Somente com os serviços necessários para o site funcionar: hospedagem (Netlify), assistente virtual e agenda (Base44), inteligência artificial (OpenAI) e o WhatsApp, quando você escolhe falar com a equipe. Não vendemos nem cedemos seus dados.
Armazenamento no seu navegador
Guardamos no seu próprio navegador (localStorage) o seu nome e WhatsApp, para você não precisar digitar de novo, além de arquivos para o site abrir mais rápido e funcionar sem internet. Você pode apagar isso limpando os dados do site no navegador.
Por quanto tempo
Contatos e conversas ficam guardados enquanto forem necessários para o atendimento, ou até você pedir a exclusão.
Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, exclusão, revogação do consentimento e informações sobre o compartilhamento. Fale com a Dueclin pelo WhatsApp (51) 99165-1825 ou presencialmente na clínica.